L’entreprise adhérente au reSAP56 remet au client :
Un Livret d’accueil, les tarifs des différentes prestations, un devis gratuit détaillé dans lequel figure le coût horaire (simple et majoré) des interventions, l’ensemble des coûts y compris les frais d’adhésion ou de dossier, un contrat de prestation ou de mandat, une facturation lisible et claire, la liste des personnes qualifiées en cas de conflit.
Il informe la personne sur les aides financières potentielles extérieures dont elle peut bénéficier et estime le reste à charge le cas échéant.
Il donne les coordonnées de l’interlocuteur chargé du suivi de la situation.

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